Política de Privacidade

1. Introdução e Controlador de Dados

Esta Política de Privacidade descreve como a Tucano Dados ("nós", "nossa empresa") coleta, usa e protege os dados pessoais de pessoas que entram em contato por meio do site tucanod.cyou ou que participam de projetos de consultoria.

Controlador de dados: Tucano Dados — Rua Padre Anchieta 2340, Bigorrilho, Curitiba - PR, CEP 80730-000, Brasil.

Contato para questões de privacidade: [email protected]

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), aplicável no Brasil.

2. Dados Coletados

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Preenchimento do formulário de contato no site: nome, endereço de e-mail, número de telefone (opcional) e mensagem.
• Comunicações por e-mail ou telefone iniciadas pelo titular.
• Dados fornecidos no contexto de projetos de consultoria, conforme acordado por escrito antes do início de cada engajamento.
• Dados de navegação coletados por cookies (conforme detalhado na Política de Cookies).

Não coletamos dados sensíveis (conforme definidos pela LGPD) por meio do site. Dados de projetos são coletados exclusivamente com base em contrato escrito firmado com o cliente.

3. Base Legal e Finalidade do Tratamento

Os dados coletados pelo formulário de contato são tratados com base no legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX) para responder às solicitações recebidas. Ao enviar o formulário, o titular manifesta sua intenção de contato.

Dados de projetos são tratados com base em contrato (LGPD, art. 7º, V). As finalidades de cada tratamento são descritas no termo de uso de dados assinado antes do início do projeto.

As principais finalidades são: resposta a solicitações de contato; prestação dos serviços contratados; comunicações relacionadas ao projeto; cumprimento de obrigações legais.

4. Retenção de Dados

• Dados de formulário de contato: mantidos por até 12 meses após o último contato, salvo se resultar em contrato.
• Dados de projetos: mantidos pelo prazo descrito no termo de uso de dados de cada projeto, geralmente até 24 meses após o encerramento.
• Dados de cookies analíticos: conforme definido em cada ferramenta (veja a Política de Cookies).

Após o prazo de retenção, os dados são eliminados de forma segura.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços de hospedagem e infraestrutura que processam dados em nome da Tucano Dados, sob acordos de confidencialidade.
• Com ferramentas de análise de acessos ao site (ex.: Google Analytics), sob os termos de uso dessas plataformas.
• Por obrigação legal, ordem judicial ou regulatória.

Nenhuma informação fornecida por clientes durante projetos é compartilhada com terceiros além do estritamente necessário para a execução do serviço contratado.

6. Proteção dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais que tratamos, incluindo:

• Transmissão de dados via HTTPS (criptografia TLS).
• Acesso restrito a dados de projetos às pessoas diretamente envolvidas em cada engajamento.
• Eliminação segura de dados ao término do prazo de retenção.
• Comunicação imediata ao titular em caso de incidente de segurança que afete seus dados, conforme exigido pela LGPD.

7. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento do site e análise de acessos. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados, suas finalidades e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

8. Direitos do Titular

Com base na LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados foram compartilhados.
• Revogação do consentimento: quando o tratamento for baseado em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento.
• Oposição: opor-se a tratamentos que considera em desconformidade com a lei.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

Você também pode encaminhar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd.

9. Links Externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. A Tucano Dados não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você consulte as políticas de privacidade de cada página que acessar.

10. Menores de Idade

Os serviços da Tucano Dados são destinados a empresários e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que dados de um menor foram fornecidos, procederemos à exclusão imediata.

11. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos ou por aviso destacado no site. A data de última atualização é sempre indicada no início do documento.

12. Contato

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Padre Anchieta 2340, Bigorrilho, Curitiba - PR, CEP 80730-000
• Telefone: +55 41 3672-9184